Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящей Политикой некоммерческая организация «Фонд развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге» (ОГРН 1157800003822, Россия, 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 46а, литер А, помещение 5-Н.) (далее – Администрация),  вносит определение в порядок обработки и защиты информации о юридических лицах/индивидуальных предпринимателях/физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятых граждан) (далее – Пользователи), использующих сервис «bizhelp.pro» («bizhelp.pro»), доступный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https:// bizhelp.pro/ (далее –Платформа).
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, в том числе регулируются настоящей Политикой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, а также действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Администрация вправе вносить изменения и/или дополнения в настоящую Политику в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователей. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящей Политики на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Платформы Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Политику означает принятие их Пользователем и его согласие с такими изменениями и/или дополнениями.
1.5. Настоящая Политика разработана и используются в соответствии с Пользовательским соглашением , Правилами Платформы, Политикой конфиденциальности, Политикой в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных. В случае отсутствия единства полного раскрытия прав и обязанностей в сфере защиты информации о пользователях Платформы между настоящей Политикой и Пользовательским соглашением и/или Правилами Платформы применению подлежат настоящая тот документ, который в большей степени затрагивает права и обязанности стороны, которая использует Платформу.
1.6. При использовании Платформы, ее инструментов и функциональных возможностей, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики, Пользовательского соглашения, Политикой конфиденциальности. В случае несогласия Пользователя с каким-либо из перечисленных документов использование Платформы ее инструментов и функциональных возможностей должно быть немедленно прекращено.

2. Условия пользования 
2.1. Предоставляя Пользователям возможность использования Платформы, Администрация, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь, в том числе, но не ограничиваясь:
- обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему регистрироваться и авторизовываться и использовать Платформу;
- указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для использования Платформы;
- осознает, что информация на Платформе, размещаемая Пользователем о себе, в частности его фамилия, имя, месторасположение, номер телефона, e-mail, иная информация, в том числе о товарах, работах, услугах в определенный момент времени, является или может являться доступной для других Пользователей Платформы и пользователей сети «Интернет», а также может быть скопирована и распространена такими Пользователями;
- осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим Пользователям, не могут быть удалены самим Пользователем;
- ознакомлен со всеми документами, определяющими порядок работы на Платформе, и выражает свое согласие с ними, а также принимает на себя указанные в них права и обязанности.
2.2. Администрация проверяет пользователей на этапе авторизации и осуществляет контроль в необходимой мере за товарами, услугами, которые размещают пользователи.

3. Состав информации о Пользователях
3.1. В целях исполнения Пользовательского соглашения и предоставления Пользователю доступа к функционалу Платформы, в том числе, но не ограничиваясь для улучшения и совершенствования Платформы ее инструментов и функциональных возможностей, для разработки новых функциональных возможностей и инструментов Платформы, для информирования Пользователя о развитии Платформы ее инструментов и функциональных возможностей, для проведения Администрацией маркетинговых и/или рекламных акций, направленных на информирование Пользователя о Платформе и формировании Администрацией и/или партнерами Администрации Пользователю предложений, основанных на его интересах, Администрация развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал Платформы (включая сервисы и продукты информационного, коммуникационного, рекламного, образовательного, развлекательного и иного характера, не противоречащего действующему законодательству), в том числе с участием партнеров. Для обеспечения реализации использования Платформы Пользователь соглашается и поручает Администрации осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку, включая сбор (в том числе с использованием опросов путем осуществления прямых контактов с Пользователями для проведения исследований для реализации вышеуказанных целей), запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных Пользователя, включая результаты автоматизированной обработки таких данных, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, передачу данных партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) его данных от партнеров.
3.2. Ниже приведены примеры категории обрабатываемых данных Пользователей, в том числе, но не ограничиваясь, причины их обработки данных и юридические основания обработки данных Пользователей.


Собираемая Информация

Общая для всех платформ (вэб-версия)

Учетные данные (персональные данные), в том числе:
- Данные о Пользователе, предоставляемые Пользователем (в том числе путем регистрации/авторизации с использованием социальных сетей) для создания учетной записи в процессе регистрации на Платформе: включая имя, фамилия, номер мобильного и (или) городского телефона, e-mail, а также иных данных необходимых для использования Платформы в соответствии документами, которые определяют порядок использования Платформы.
- Дополнительные данные, которые Пользователь предоставляет при редактировании своего профиля, включая, но не ограничиваясь, адрес, телефон, e-mail, реквизиты для доставки (фамилия, имя, отчество, телефон, город и адрес) (при наличии).
- Данные, дополнительно предоставляемые Пользователем (сведения, указанные Пользователем в учетной записи. Например, имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и иные данные Пользователя или его представителей). 
В случае, если регистрацию осуществляет не сам учредитель коммерческой организации или ИП (индивидуальный предприниматель), а его представитель, то нужно предоставить доверенность.
Цель обработки:
Исполнение соглашения с Пользователем по использованию Платформы. В частности, для подтверждения принадлежности учетной информации заявителю, который обратился с запросом о восстановлении доступа к учетной  информации/Личному кабинету, для использования Платформы

Иные данные, а именно:
- Геолокация (при наличии), информация, обозначенная Пользователем Платформе вне раздела редактирования профиля Пользователя (фотографии и описание товаров, отзывы (при наличии).
- Информация, полученная в результате действий Пользователя на Платформе (дата регистрации на, разделы Платформы, посещаемые Пользователем, сведения в различных разделах, объявления Пользователя, включенные в какие-либо разделы Платформы, подписки на других пользователей (при наличии), количество подписчиков у Пользователя (при наличии), номер заказа (при наличии), выполняемого в рамках функционала «Безопасная сделка» (при наличии), сведения о том, что Пользователь поделился объявлением через социальные сети (при наличии), сведения о количестве бонусов) (при наличии).  
Информация, полученная о Пользователе в результате действий других пользователей на Платформе (в частности, отзывы других Пользователей, рейтинг (при наличии), (который определяется на основании оценок других Пользователей), оформление подписки на Пользователя другими Пользователями Сервиса) (при наличии).
Цель обработки:
Исполнение соглашения с Пользователем по использованию Платформы. В частности, для осуществления коммуникации, улучшения работы Платформы, управления и администрирования, и иные действия, предусмотренные инструментами и функционалом Платформы.

Вэб-версия Сервиса
 
- Данные, которые становятся доступными Администрации в процессе использования Пользователем Платформы (ip-адрес, сведения о браузере Пользователя (в том числе язык интерфейса (при наличии), размеры экрана, User Agent браузера и пр.), часовой пояс, язык системы, сведения об операционной системе.
- Информация о файлах cookies. (при наличии).
- Иная информация, которая содержится в Пользовательском соглашении и Политике конфиденциальности.  

Цель обработки:
Исполнение соглашения с Пользователем по предоставлению Платформы. В частности, в случаях внутреннего контроля, улучшения работы и содержания Платформы, предотвращения и пресечения любых ошибок, которые могут возникнуть при использовании Платформы, необходимости уведомлений Пользователя об изменениях Платформы.

3.3. Информация о Пользователях также может быть обработана, если это требуется правоохранительным, иными государственным, муниципальным, судебным органам, в том числе, но не исключительно органами исполнительной власти Санкт-Петербурга. Администрация не будет удалять личную информацию Пользователей, если она имеет отношение к расследованию уголовного дела или рассмотрения спора в суде. 
Запрещённая информация блокируется, а в случае, если её признают не запрещённой и т.д., то она подлежит размещению.
Информация будет храниться до тех пор, пока эти вопросы не будут полностью решены и/или в течение срока, который требуется и / или допустим в соответствии с применимым законодательством.
3.4. Пользователь может отозвать свое согласие на сбор данных местоположения, изменив настройки конфиденциальности на сайте (при наличии). 
3.5. В случае несогласия Пользователя с обработкой его данных в маркетинговых и/или рекламных целях, Пользователь может отказаться от такой обработки путем направления соответствующего запроса в службу поддержки на адрес электронной почты: support@bizhelp.pro (или иными способами, предоставляемыми функциональными возможностями Сервиса, которые доводятся до сведения Пользователя через интерфейс Сервиса.
3.6. Если Пользователь не хочет, чтобы Администрация обрабатывала конфиденциальные и специальные категории данных (при наличии) о Пользователе (включая данные, касающиеся здоровья, расового или этнического происхождения, политических убеждений, религиозных или философских убеждений, сексуальной жизни и/ или сексуальной ориентации), Пользователь не должен публиковать эту информацию или сообщать эти данные Сервису. Как только Пользователь предоставит эти данные Сервису (например, при публикации объявления), они будут доступны другим пользователям Сервиса.
3.7. Если Пользователь откажется от своего согласия на обработку или не предоставит данные, которые требуются Администрации для поддержания и администрирования Платформы, он не сможет получить доступ или зарегистрироваться на Платформы.

4. Обработка данных Пользователей
4.1. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется на Платформе при регистрации и/или авторизации, а также при использовании Пользователем Платформы и/или внесении Пользователем по своей инициативе дополнительных сведений о себе с помощью инструментария Платформы с учетом требований Пользовательского соглашения. 
4.2. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований использования Платформы и действующего законодательства. Администрация может осуществлять передачу информации о Пользователях (за исключением трансграничной передачи персональных данных), в том числе их персональных данных, контрагентам Администрации, которые привлекаются Администрацией для оказания услуг по техническому обслуживанию, использованию Платформы. Предоставление указанной информации контрагентам Администрации возможно при условии, что передача этой информации необходима для обеспечения инструментов и функционала Платформы и предоставления Пользователю доступа к его использованию, а также при условии, что такими контрагентами приняты обязательства по обеспечению конфиденциальности полученной информации.
4.3. Администрация сохраняет информацию о Пользователях до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых были собраны эти данные, в зависимости от оснований обработки, а также от дополнительных требований, устанавливающих необходимость хранения информации в течение определенного периода времени.
4.4. Информация о Пользователе (а именно имя, фото профиля (при наличии), город, дата регистрации на Платформе (при наличии), рейтинг (при наличии), отзывы (при наличии), количество подписчиков и подписок (при наличии), объявления в разделах различных разделах Сервиса) может быть доступна другим пользователям сети «Интернет»/другим пользователям приложения, с учетом доступных настроек конфиденциальности (использование функции (при наличии) «Черный список»). Путем размещения вышеуказанной информации Пользователь явно делает эту информацию общедоступной, и она может стать доступной для других пользователей Сервиса и пользователей сети Интернет и быть скопирована и/или распространена такими пользователями.

5. Принципы обработки данных о Пользователях
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
- законности целей и способов обработки персональных данных;
- добросовестности;
- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации;
- соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
- недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные. 

6. Права и обязанности Пользователей
6.1. Пользователи вправе:
6.1.1. осуществлять свободный бесплатный доступ к информации, размещенной ими о себе, посредством ознакомления с ней в своем Личном кабинете в Сервисе;
6.1.2. самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе в своем Личном кабинете в Сервисе, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;
6.1.3. на основании запроса получать от Администрации информацию, касающуюся обработки персональных данных.
6.2. Пользователь понимает, что интерфейс Платформы подразумевает, что часть информации о Пользователе будет доступна иным Пользователям Платформы и пользователям сети «Интернет».
6.3. Администрация не несет ответственности за разглашение персональных данных Пользователя другими Пользователями Платформы и пользователями сети «Интернет», получившими доступ к таким данным через действия Пользователей. Администрация рекомендует Пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, размещаемой посредством Платформы.
6.4. Пользователь понимает, что при удалении персональных данных (иной пользовательской информации), изменении учетной информации/Личного кабинета Пользователя или удалении Личного кабинета Пользователя с Платформы, информация о Пользователе, скопированная другими Пользователями, может сохраняться.
 
7. Меры по защите информации о Пользователях
7.1. Администрация принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Для авторизации в Сервисе используется логин (e-mail адрес) Пользователя и пароль. Ответственность за сохранность данной информации несёт Пользователь. Пользователь не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.

8. Обращения Пользователей
8.1. Пользователи вправе направлять в Администрацию запросы, в том числе относительно использования их персональных данных, путем направления запроса в службу поддержки на адрес электронной почты: support@bizhelp.pro. 
8.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:
- Заявление и ОГРН;
- сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Администрацией (в частности номер телефона, используемый Пользователем в качестве своего логина для доступа в Сервис);
- подпись Пользователя или его представителя в случае, если от имени Пользователя выступает представитель, то в таком случае должна быть представлена доверенность, где указывается объем прав и обязанностей в рамках, которых вправе действовать представитель.
8.3. Администрация обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения.
8.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, предусмотренных правилами Платформы, а также действующим законодательством.